拼多多擅自退款合法吗？擅自退款怎么处理？

拼多多下单的时候，大家都比较盲目，所以，有些人也会找商家沟通，希望对方退款，所以，如果是擅自退款，在这方面合法吗?既然，各位都聊到这了，下面我们就来讲下相关内容，想了解的可以来看下。

一、拼多多擅自退款合法吗?

如是没发货，仅退款是合理的。

但如果退款不退货是违法的。该行为违约，违反了公平原则，卖方可以要求及时退还货或者与协商后，要求承担损失责任。

一方不履义务，在履义或提升救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。遵守约定赔，单方取消，公然违法。根据平台规则未经同意退款，必须退货，不然有权向监管投诉。

二、拼多多擅自退款怎么处理?

1、找客协商处理，这是较快的。

2、投诉擅自退款违反相关规则。

3、投诉到热线等等。

三、退款不处理如何解决?

1、正常下，没有理由却拒绝了申请，就可以在详情页面里找到“要求介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行处理了。

2、除了请求帮助外，用户们也可以选在退款界面里点击“修改协议”选项，然后重新填写退款的申请，上传凭证图片，点“立退”功能即可。

3、碰到拼不退的情况，一般就只能通过客服介入解决了。

所以，大家也不需要担心，平台这边也会在背后支持大家，只要大家手上有证据。

拼多多擅自退款如果没有发货，仅退款是合法的，如果是已经发货了，不经过商家同意就退款，那肯定是不行的，所以，具体还是要看情况，即便是平台也不能擅自替卖家做主，这个大家需要清楚。