拼多多凭啥直接给买家退款？擅自退款合法吗？

有一些卖家朋友在运营拼多多店铺的时候，发现拼多多平台有的时候会直接给用户朋友们进行退款，那么对于卖家来说是不公平的，所以想要了解一下拼多多凭啥直接给买家退款？

一、拼多多凭啥直接给买家退款？

因为卖家对拼多多退款申请没有做出处理，不同意也不拒绝，到规定的时间平台就会自动退款；

也可能是因为买家没有拼单成功，拼单失败拼多多平台就自动退款了。

拼多多平台还是比较偏向用户朋友们的，毕竟买家才是上帝。如用户朋友们提出恶意的仅退款不退货，商家可以主动申请平台介入（在您第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时）；如果平台判定情况属实，该笔售后订单不计入纠纷退款率。

二、拼多多擅自退款合法吗？

不合法的。

这属于违约行为，涉嫌欺诈消费者!要么遵守约定发货要么赔偿，拼多多单方取消我的订单，公然违反国家法律!

根据《电子商务法》第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。

这也就是说只要订单正常生成，就已经合同成立了。所以拼多多对已经成立合同的订单采取强制退款行为是违反法律的。

当遇到买家恶意退款的时候，首先不能着急，因为不管任何事情，着急反而会先乱了手脚，同时不能夹杂着负面的情绪来处理，带着情绪处理问题，只会使问题变得更严重，更难处理，甚至还有可能为部分恶意退款的买家留下不利于自己的证据。因此，遇到恶意退款问题的时候应该沉着冷静，保持理性思维。

如果商家觉得拼多多平台胡乱给客户退钱，可以去申诉，不过，一定要有可靠的证据才行。申诉成功后，一般是可以将钱追回来，但是，货是追不回来的。作为卖家，一路上会遇到不少问题，大家要努力寻求解决方法。

对于卖家朋友们来说，需要了解清楚拼多多的规则，因为平台的规则是比较难改变的，而且平台需要维护好用户的权益，大家只能采取其他的方法来维护自己卖家的权益。