拼多多有人故意拍下就退款，拼多多买家恶意下单然后退款怎么解决

拼多多有人故意拍下就退款，拼多多买家恶意下单然后退款怎么解决 相信很多小伙伴都遇到过这种问题，小编为大家提供一些参考。

当拼多多的商家发现有人故意拍下之后就退款，出现了疑似恶意下单的行为，可以先尝试着与对方买家进行沟通，在聊天的过程当中，应当尽量确定对方是不是恶意下单，相关的聊天证据可以截图保存。如果对方属于恶意下单买家，商家可以选择直接拉黑。

当商家将对方加入到黑名单之后，对方再次申请退款的时候，就可以暂时不受理，等到时间到了之后系统会自动发起退款，如果在此期间，对方申请了平台客服介入，商家可以将退款截图以及与对方的聊天资料提交给官方客服进行审核，官方客服审核完成之后，就会给对方打上恶意标签。

另外商家也可以选择通过【拼多多商家服务公众号】提交材料，关注公众号并且登录自己的账号之后直接在聊天框当中输入【恶意下单】，然后点击系统自动弹出的链接，输入相关的材料即可。