快递没收到已签收是谁的责任 相信很多小伙伴都遇到过这种问题,小编为大家提供一些参考。
如果收件人发现快递没有收到,但是物流信息已经显示签收了,具体是谁的责任要看快递的实际投递情况。如果属于快递员私自签收了,或者是在未经允许的情况下,就将快递放到了菜鸟驿站或者是其他的地方,此时就是快递员的责任。
如果是收件人实际上已经签收了包裹,但是忘记了或者是快递员经过收件人的允许,将快递放到了指定的地方,此时快递员和快递公司都是不承担任何责任的,相关的责任由收件人自己来承担。在这种情况下即使快递后续丢失了,快递员和快递公司也是不承担责任的,因为收件人的签收行为就意味着快递员已经将快递完整的已交给了收件人。
另外如果是快递员私自签收了,收件人可以通过物流信息页面找到快递员的电话号码,向对方询问具体的情况然后要求对方重新派送即可。