淘宝小二越来越偏向店家了？

淘宝小二越来越偏向店家了？ 相信很多小伙伴都遇到过这种问题，小编为大家提供一些参考。

淘宝小二越来越偏向店家了并不是真的，因为根据淘宝的规则，淘宝小二在处理商家和消费者之间的纠纷的时候，必须要保持中立的态度才可以，不能偏袒任何一方。如果淘宝小二偏向店家，对消费者作出了不公正的处理，消费者可以选择投诉。

消费者可以先拨打淘宝的消费者热线电话，投诉电话号码为【9510211】，如果经过淘宝客服处理之后仍然没有作出公正的处理结果，消费者可以选择向淘宝所在地杭州市的消费者协会投诉，电话号码是【057112315】。除此之外，消费者也可以选择向商家所在地的消费者协会投诉，电话一般是当地电话区号加12315。

如果经过消协调解之后仍然没有结果，消费者可以选择通过法律手段维护自己的权益，可以直接向人民法院提起诉讼。