菜鸟驿站怎么投诉？怎样投诉菜鸟驿站，在哪里投诉

菜鸟驿站怎么投诉？怎样投诉菜鸟驿站，在哪里投诉 相信很多小伙伴都遇到过这种问题，小编为大家提供一些参考。

菜鸟驿站的投诉方式有官方投诉、快递公司投诉以及邮政投诉三种，其中官方投诉与快递公司投诉都属于内部投诉，而邮政投诉属于国家监管投诉，一般建议大家先进行内部投诉，如果问题的解决方案不满意，再选择邮政投诉。

菜鸟驿站的投诉方式：

1、官方投诉

消费者如果与菜鸟驿站产生纠纷，可以直接拨打菜鸟消费者服务热线9519666，接通后按下数字“2”进入驿站服务，然后根据语音提示进行问题的反馈与投诉。如果拨打热线提示占线，也可以在菜鸟app后台的服务中心版块找在线客服进行投诉。

2、快递公司投诉

消费者可以先行确定产生纠纷的快递属于哪家公司，然后直接拨打该快递公司总部的电话，根据语音提示转接到客服部门进行问题的反馈与投诉。

3、邮政投诉

国家邮政对全国的快递业务都有监管职责，因此国家邮政投诉服务热线12305也受理与菜鸟驿站有关的投诉，且此类投诉最为有效。