12315可以投诉微信代购吗 相信很多小伙伴都遇到过这种问题，小编为大家提供一些参考。
12315可以投诉微信代购，但通过12315投诉微信代购之前可以先和相关的微信代购进行协商。如果协商不成，可以直接向微信平台进行投诉，如果微信平台没有进行处理，或者是消费者对处理结果不满意，那么就可以向12315进行投诉。
消费者在微信上找到代购，如果和相关的代购发生了一定程度的纠纷不能够自行处理的情况下，可以将对应的交易记录与聊天记录等，能证实消费者自己与相关微信代购有纠纷的证据向微信客服进行反映，经微信客服核实，如果情况属实，那么可能会对相关用户的微信号实施永久冻结。
消费者如果向微信平台投诉之后对处理结果不满意，或者是超过七个工作日没有处理，那么可以打【12315】电话进行投诉。大家在拨打电话时还要需要加上商家地的区号，也就是“区号+12315”。一般平台人工客服接听电话的时间为：工作日上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，建议大家在有人工客服的接听时间进行拨打。
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