记者17: 40刚刚接到拼多多客服(9541366)电话,被告知“荒唐商家“小武空科技店”已被处罚,相关服务人员已被开除。”
事情原委如下:5月25日,某记者在拼多多购买了一部手机,下单一天后并未发货。记者以为商家一天没发货,马上申请退款。然而,退款一天后,商家居然置之不理。于是,记者通过拼多多平台联系商家,催促尽快退款。没想到,商家在补了30元差价后,莫名其妙地要求顾客退款。太可恶了!记者当即指责商家“开了一个国际玩笑”!本来商家承诺退货是含运费的,何况货还没送到。要补什么“差价”?记者随即向拼多多客服投诉,要求尽快答复。
建议拼多多加强管理,让损害消费者利益、败坏拼多多平台声誉的“丑闻”不要总是发生。