大家好,我是大发,我来回答关于拼多多运营的任何问题。很多商家说拼多多“漏洞百出”,不仅售后难处理,罚款也不少。所以这期主要跟大家分享品多多的主要违规规则(罚款)和几条红线。
一、诱导非官方交易(5W保证金)
说实话,拼多多最大的违规就是诱导非官方交易。品多多自成立以来一直强调“请不要私自添加客户的微信支付宝及任何诱导非官方交易的信息,或将保证金提高到5W或关闭店铺。“这个提示真的不是危言耸听。平台里只要提到微信或者支付宝(包括谐音),如果被平台检测为轻则闪退,然后去客服考试/沉默10分钟。如果真的被平台检测到引导非官方交易,会被小二检查确认。你的店没了。。这个时候如果你交了5W保证金,那么如果你第二次被平台抓到,对不起你的5W也被平台直接没收了!
诱导非官方交易是众多违规行为中处罚最高的,小白(不看平台规则的)特别容易被抓!
场景一:
顾客:我支付宝上没钱。可以微信支付吗?
商家:我的微信是XXXX。
超过
场景二:
顾客:我想多卖一些。有折扣吗?我是批发商。你的微信多少钱?我加你
商家:我微信是XXX。
超过
很多品多多(引流)钓鱼的人都会把品多多当做批发或者直播抽点东西,然后找商家要微信或者商家加他什么的。这个时候不要交换任何联系方式(不管是真人还是渔夫),不然被平台抓住店铺就没了!(这些渔民特别喜欢找新店发这类信息,而小白很容易被抓。)
如果你不小心发送了你的信息,这里有如何挽救你的生命!你直接发了联系方式后,马上回复“很抱歉发错信息”然后说“不支持私下交易,只支持平台交易!”这种情况下一般是第一次系统封禁,之后是人工审核。一般人工审核后会给你解封。如无解封截图,此信息将解封审核!
二。销售假货(商品历史营业额*10)
虽然拼多多被调侃为国内最大的J货平台,但是拼多多在处理假货方面真的很坚决。比起淘宝的杀无赦,拼多多更应该先养后杀!根据平台的规则,如果你的产品被鉴定为假货(二次抽检疑似假货),将先冻结该产品历史成交额10倍的保证金。如果你不能提供证明你的产品是正品的证书(品牌授权/购买证书等。)24小时内,系统将没收历史成交额的10倍作为补偿(补偿客户?)。所以,如果你真的在拼多多卖假货,拼多多很有可能先睁一只眼闭一只眼,然后在你卖或者有人举报的情况下,支付10倍的违约金,所以不要以为拼多多J货多,平台真的纵容他们,不过都是养肥了才杀的!
三。■单套优惠券(优惠券金额*10)
虽然平台从不查S榜,只给评分。不过他们平台风控部门真的比他们公关部强太多了。每天那么多客户下单,他们都知道谁是S单,谁是真正的买家。通常,他们甚至不关心你的S顺序。反正都是增加营业额,赚平台服务费~但是如果你试图用单个账户设置平台折扣呢?真的,10套就抓你10套!然后该套券的金额被罚10倍!(10元平台券罚100元)
毕竟拼多多用户只需要自己的手机号或者微信号就可以注册,而且前期早就被薅羊毛吓到了,所以制定这个规则也是无奈之举!但是运气不好的话,真的被夹在S阶也可以处理!直接让S手申请退款就行了,因为平台只怀疑你(需要96小时验证)。只要退单,如果不是真的拿到后台系统验证订单关闭就不会被罚款!
那么,这次分享的三点就是严重违规,属于违反平台处理规则。下次再和大家分享违反平台运营规则的情况。