虽然现在拼多多有很多商家，但是因为是新的购物平台，肯定有很多不尽如人意的地方，所以很多买家朋友的问题不能及时解决。这时候他们就想着通过投诉来解决。真的有用吗？投诉商家的途径在哪里？
1.通过拼多多客服进行投诉，因为现阶段拼多多没有独立的投诉渠道。只有通过客服的介入，问题才能得到解决，投诉才能有效。所以拼多多客服在这个过程中承担了很大的责任。在这个过程中，买家还需要收集相关证据，比如聊天证据、订单号、商品照片等。将这些证据提交给客服后，客服会做出决定。
2.直接去消费电子服务网投诉。一般会有人处理你的投诉。并且会按照相关法律法规处罚违法商家，所以我们还是鼓励大家勇敢维护自己的合法权益。
拼多多的投诉有用吗？
当买家在拼多多购买的商品有瑕疵或者以次充好的时候，都是需要和卖家协商的，所以在此提醒你，要先和卖家协商，协商不成再投诉。一般来说，如果卖家有责任，投诉是一个很好的维权方式，也很有效。在这里，Kaitao.com以拼多多退款售后为例，告诉你如何投诉。具体投诉步骤如下:
第一步:进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款明细，在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请，上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额，也是可以的。
第三步:主动联系卖家协商，注意退款状态和退款超时。如果未达成共识，请在指定时间后点击退款详情页面上的“请客服介入”。
如果投诉拼多多卖家的步骤和途径都跟你说完了，那么你也不用担心，因为拼多多平台现在基本上是站在买家这边的，但是现阶段很多商家对平台投诉很多，所以如果你有什么问题，尽量私下解决。毕竟大家都不容易啊！
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