很多人在京东购物主要的理由就是因为京东的效率快,但有的时候也会遇到物流缓慢、没有及时送货上门的情况。那么在京东催单的话有什么用吗?怎么样催单才更有效呢?接下来就为大家来详细讲解一下京东催单的具体流程。
有用。京东快递是国内服务比较好的快递之一,而且它的配送效率也是比较高的。如果你使用京东快递进行邮寄的话,那么一般情况下比较着急的话是可以进行一个催单处理的,按照京东的规定,如果客户进行催单的话,必须要对客户进行一个加速处理,或者如果无法加速的话也可以给客户进行一个回复,这个是官方的规定,可以放心。
京东是一个平台,除京东自营商品外一般物流快慢不是由京东定而是由平台上的卖家选择的物流公司的效率决定的。
京东催单怎么催?
点击打开京东以后,进入到京东商城的首页。在京东网上商城的首页中,找到“我的”界面。
找到“我的”界面以后,点击打开进入到“我的”界面。然后在“我的”界面找到“服务管家”。
页面往下翻动以后,在该界面靠下的位置能够找到“服务管家”的功能。
找到“服务管家”以后,点击打开。在“服务管家”中,可以看到有一个“京东客服”的功能
找到“京东客服”以后,点击打开。然后系统给出一个小窗口提醒,需要下载“京东咚咚”。
然后点击“确定”,下载了京东咚咚以后,就可以跟客服聊天了,然后就可以把你要催的订单让客服帮你催了。
至于怎么投诉,有几种处理办法:
1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促;
2、如果上面还得不到满意的答复,在你收到货后可以进行评价打分,其中物流速度就是打分的一个项目;
3、你可以发起退货,如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理,一般商家比较重视售后,应该会有一个满意的结果。
催单会带来什么影响?
很多时候我们在淘宝或者京东买东西之后都会很急切的想要快点收到商品,时不时就要点进去看一下商家有没有发货,实在等不及了就会使用催单这个功能。那么京东商家被催单了会对他有什么影响吗?京东催单不会对店家造成特别大的影响,但不建议消费者动辄就投诉卖家。因为有时候大型活动期间,发货量太大,效率慢一点是情有可原的;其次物流信息不是卖家单方面决定的,涉及到很多外力因素。
以上就是关于京东催单的相关内容,其实京东的物流还是十分高效的,送货延迟的情况还是比较少见的。如果遇到京东延迟送货的情况可以及时的联系京东快递员,这样能使商品更高效的送到你的手中。