拼多多专员介入不处理怎么办？附注意事项

对拼多多商家来说，自然也希望能够做好拼多多店铺的各项工作，但时常需要拼多多专员介入来处理店铺工作。那么拼多多专员介入谁胜算更大?不处理怎么办?

拼多多专员介入谁胜算更大?

拼多多介入一般是买家赢。

一般都是买家赢。但是，如果那个商家有足够的资料证明他们没有过错，淘宝小二还是会还一个公道的。此外，还会有卖家对买家的投诉，比如恶意差评、敲诈勒索等。

不处理怎么办?

拼多多介入后一直都没有处理，建议重新跟客服沟通一下，或者直接拨打客服的电话，跟客服及时沟通，看看是不是缺少什么证据，及时补充就能快速处理了。

了解拼多多介入的规则，需要在规定的时间内，及时提交证据，方便客服去核实。

处理要多久?

3个工作日。

拼多多介入处理一般需要3个工作日。拼多多介入处理一般会在3个工作日内处理完成。

在拼多多上如果是商品质量的问题，买家可以发起退款。如果卖家不同意退款，这样就去投诉。通常都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请了。

应该注意哪些方面?

第一个就是处理工单的时效，工单里都有具体的说明的时效要求，如果你没有及时处理的话就会默认你放弃处理。

第二个就是需要上传的凭证和工单处理选择。一般都会有几种处理工单的一个方式，处理的时候注意需要提交凭证来提交评审。

第三个就是关于工单中只能放在一个图片的问题，如果是上传多个凭证图片的话，可以放在一起拍一张清晰的照片，如果无法一起拍照将图片处理到一张图片上上传即可。

第四个就是交凭证的有效性。

凭证一般都是要对应工单的一个内容，提供工单上上传什么，那我们就上传这些信息就好了，如果说你工单让你上传的发货的称重图，结果你上传的是签收底单，那肯定是无效的，所以凭证自身也需要真实有效。