目前拼多多商家在网上做生意,最担心的就是评分低很多买家会比较在乎商家的总体评分,评分过低说明这家店铺质量不行、物流不行。那么拼多多描述相符分低是什么?怎么挽回?下面给大家讲述一下。
当拼多多店铺出现描述相符低的时候,最主要原因就是商品没有达到消费者预期,有可能是面料、色差、做工、尺寸等都和商家描述的不一样,导致买家评价分给的低如果出现这种情况,商家一定要及时的去查一下买家的留言,找出买家指出商品的问题,针对低分订单做回访。
如何做好拼多多?
1、店铺层级层级是以近期30天的交易额决定的,交易额越高,那么层级越高层级越高的店铺,获取的流量会比低一层级的拼多多店铺流量更多,平台也会给予很多的展现量,所以想要获取更多的流量,必须要提升店铺层级。
2、产品品质拼多多商品品质决定客户是否再来购买,所以商品品质一定要好好把控,那主要会通过品质退款率、商品评分、店铺描述相符评分等综合考量如果说评分过低,会影响整体流量、上活动资格、对接运营资格,严重的还会降权,所以一定要重视。
3、拼多多推广效果拼多多店铺推广的效果是由商品和推广效果来综合考量自然流量也会进考核推广能力中,不仅仅是考虑付费推广,所以店铺一定要注重好款式和整体布局。
4、老客户回购老客户的经常回购说明对店铺的认可,这样也能起到加权的作用那怎么才能提高老客户回购呢,可以不断上新、推广访客重定向。
5、解决好售后客户的售后问题一定要解决好,如果售后问题不解决好,那么差评会接连不断所以当处理客户问题时,一定要换位思考,用良好的态度去帮助客户解决问题。
在拼多多开店并非是一个容易的事儿,很多细节问题都需要商家去关注到dsr评分降低对店铺的影响还是挺大的,不仅降低商品权重,甚至会影响店铺的转化率所以商家需要多注意dsr评分。
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