为了优化消费者的购物体验,就推出一些商品质量抽检的要求,对于抽检不合格的商品平台会有惩罚的。不过对于抽检不合格的商品也会根据条件让商家进行申诉的。那么拼多多抽检不合格申诉能过吗?什么情况不能申请复检?下面给大家讲述一下。
拼多多抽检不合格申诉能过吗?
这个不一定的,大部分可能会失败,因为平台并不会在没有查清楚的时候就随意处罚你。如果要申诉,一定要准备充分的证据。
不过商家最后还是不要放弃申诉,商家需要在拼多多平台发出违规通知当日后的7个工作日内发起申诉并进行第一次举证。商家申请复检后,平台审查复检申请以及商家支付复检保证金的时间均不计入前述7个工作日申诉期限。同时提交足以质疑原检验检测结果的材料,例如,同批次、同类别产品的质检合格证明。
什么情况不能申请复检?
(1)商家超过规定期限申请复检的;
(2)商家未提交足以质疑原检验检测结果的材料;
(3)复检无法在原样上进行,且无备样或者备样与原样存在明显差异的;
(4)商家申请复检时,样本于正常贮存条件下已失效的;
(5)其他根据相关法律法规或质量标准不适宜进行复检的情形,例如,甲醛、微生物等项目不适宜复检。
另外对于复检合格的商品,平台将视情况逐步解除对店铺的全部或部分处理措施,但平台确认申诉成功以前已经采取的处理措施不撤销、不回溯。复检费用由平台承担,平台将复检保证金全额退还商家。
对于复检结果不合格的商品,复检费用是由商家承担,平台将按照复检机构实收金额从商家支付的复检保证金中扣除,如有结余退还商家,复检保证金不足的,拼多多商家应当在收到复检结果后5个工作日内提升足,平台也有权自商家店铺资金中扣收相应款项。
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