当消费者找别人帮助自己代付的时候,退款的时候通常是不能退款给自己的。只有在出现特殊情况,比如原支付账号无法继续使用的时候才有可能会退款给自己。另外消费者也可以尝试着向支付平台客服说明一下情况,要求客服将款项退款给自己。
以淘宝平台为例:
当消费者邀请自己的好友帮助自己付款,买了东西之后,后期如果消费者需要申请退款,退款会优先退回给实际的支付人。如果出现了特殊情况,比如原来的实际支付人的支付宝账号注销了,如果实际支付人使用的是银行卡支付,退款会退款到对方的银行卡当中,如果实际支付人使用的是其他渠道的资金,那么就需要联系支付宝客服说明情况。
如果淘宝上面退款的时候是因为售后原因使用了店铺的保证金退款,退款有可能会直接退款到下单人的账号当中,也有可能会退款到实际支付人的账号当中,具体的要以实际的退款为准。