当消费者在电商平台购物的时候出现缺货，投诉之后会赔付多少，主要是看订单的金额以及平台的具体规则。例如在淘宝平台上面，商家缺货之后的赔付标准就是当前订单实际成交金额的30%，并且赔偿金额最低不得低于5元，最高不得超过100元。
淘宝上面商家缺货的认定标准：
根据淘宝平台的规则，当商家超过承诺的发货时间之后仍然没有发货，可以认定为延迟发货，从延迟发货的时间开始计算，如果超过72小时之后仍然没有发货，平台就会判定商家缺货，此时消费者投诉之后，商家就需要按照缺货的标准进行赔付。
如何投诉商家?
消费者可以先点击【我的淘宝】，然后找到【我的订单】，点击进入到具体的订单详情当中，在订单详情页面上下拉找到【投诉商家】，点击进去选择【发货问题】，然后选择【未按约定时间发货】，提交投诉就可以了。
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