菜鸟驿站存放的时间有明确规定。自收件人收到快递到站的短信和验证码之日起，快递能在菜鸟驿站存放3-15天，最长不会超过15天。当快递存放超过规定时间，菜鸟驿站有权按原路退回快件，或者协商继续存放，收取一定的管理费用。
若是快递存放超出规定时间时，工作人员一般会通过电话进行沟通处理，可适当延长存放时间，并缴纳一定的管理费，延长时间及详细费用应咨询当地菜鸟驿站。
菜鸟驿站收取快件流程：
1、按规定时间内到站点和工作人员核对取件码，取出快递时需核实收件人信息，包括地址、电话、姓名等。
2、核实无误后，用PDA扫描快递进行出库，完成取件。
3、重要物品需在驿站内当场拆箱核对，如有问题及时沟通发件人处理。
4、如遇到无APP推送，驿站后台查询不到取件码，需要及时联系商家。
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