如果用户没有收到快递的取件码的短信，可以直接通过菜鸟驿站等软件或者是原来的物流信息页面查询取件码。另外顺丰快递通常是不会发送取件码的，因为顺丰快递一般都会要求快递员必须当面派送，不会通过取件码或者是其他的方式派送。
但是如果用户要求快递员将快递放到快递柜或者是菜鸟驿站等地方的时候，快递柜或者是菜鸟驿站在接收快递之后一般都会向取件人发送一个取件码，如果取件人没有收到短信，可以直接通过相关的软件或者是微信公众号查看具体的取件码。
另外，菜鸟驿站等快递驿站在入库的时候，一般都是需要记录相关快递的手机号码的，如果始终无法查询到具体的取件码，取件人也可以直接到菜鸟驿站的门店要求工作人员查询自己的手机号码，然后帮助自己取快递。如果是放在了快递柜当中，取件人可以直接拨打送快递的快递员的手机，要求快递员重新发送一个取件码。
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