快递到菜鸟驿站了需要根据快递状态决定是否可以更改地址,如果还在派送中则可以更改,如果显示已签收则无法改地址,但是可以直接联系菜鸟驿站的工作人员,说明自己的诉求,一般工作人员会给出合理且可实施的操作建议。
快递到菜鸟驿站需要改地址怎么办?
1、确定包裹状态
快递就算到了菜鸟驿站也存在两种状态,一种是驿站派送中,一种是已签收,基本前一种因为流程还没完成,是可以直接在后台进行地址更改的,而后一种则需要进行改件操作,这就需要驿站重新对该快递建立一个新的派件信息。
2、更改地址等待收货
一般驿站负责人会积极配合进行改件操作,如果不配合可以直接联系快递所属快递公司的官方客服。
需要注意的是,一般改件都是需要用户自行承担一定费用的,毕竟快递公司和菜鸟驿站都属于无过错方,而改件会增加多方的工作量。