按照最新颁布的邮政法的相关规定，同城快递时间超过72小时，异地快递时间超过7个自然天之后就可以申请赔偿了。快递延误赔偿的时候会赔偿多少钱要以实际的情况而定，普遍的原则为退还本次快递的运费。
但是也有部分特殊情况，部分快递公司可以为消费者提供专门的增值服务，如果消费者购买了相关服务，应当以快递公司的实际合同为准。例如京东快递当中就有专门的京准达服务，当快递延误之后，消费者可以退回服务费用，而且还可以获得一定数量的京豆作为补偿。
注意：如果遇到了比较特殊的时间节点，例如双11促销，快递延误不受上述政策的限制，但是系统应当注明具体的延误时间;如果消费者有特殊要求，例如非工作日不送货，快递延误的时间可以适当的延长。
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