如果消费者需要对放心吃申请赔付或者是理赔，可以直接在美团或者是美团外卖的软件上面操作，而且在申请理赔的时候，需要准确的选择理赔事项，然后上传证据提交申请就可以了。
具体的操作流程如下：
打开美团外卖App，进入“订单”页面；
找到需要申请理赔的订单，点击“放心吃理赔申请”；
在放心吃理赔页面中填写相关信息，如发生问题的原因、症状等，并上传相关证明材料，如食品照片、订单号等。根据不同情况填写相应的信息，比如医院就诊证明、食品检测报告等；
勾选同意承诺协议后，点击“提交理赔申请”。
美团外卖平台收到申请之后，就会对相关的材料进行审核，审核时间视具体的理赔事由而定，一般最长不会超过7个工作日，审核通过之后就会通过短信的方式告知消费者，相关的理赔资金会直接支付到美团钱包当中。
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