在京东平台上面，如果自营商品未按照规定的时间发货，一般是按照商品实际成交金额的5%进行赔付。如果消费者是在第三方商家买东西然后不发货，一般是按照商品实际成交金额的30%进行赔偿。
消费者在京东平台购买东西后若商家不发货，需要进行赔偿时并不是直接向消费者赔偿现金或者是红包，而是以京豆的形式向消费者赔偿。京豆可以在购物的时候无门槛使用，1000京豆起用，1000京豆相当于10元。
按照京东平台的规定，订单超过发货时间之后，48小时之内没有物流信息的，就可以视为延迟，平台或者是商家就需要向消费者进行赔偿。当京东订单延迟发货之后，消费者可以直接向京东平台的官方客服提交投诉，要求官方客服帮助自己提交申诉申请赔偿即可。
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