菜鸟裹裹没有默认要发哪个快递，没有固定的选择，用户在菜鸟裹裹平台上下单后，是由快递公司抢单的，哪家快递公司抢到算哪家的订单，由该家快递公司发货。针对菜鸟裹裹平台的上门取件业务，合作的快递公司有中通、百世、圆通、申通、韵达。
菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下的提供寄快递、查询快递的快递服务平台，不是纯粹的快递公司。该平台可以用于全网包裹的查询服务，支持苏宁、天猫、淘宝、京东等网购平台的包裹自动追踪，可以覆盖国内国外共140多家快递公司。用户在菜鸟裹裹软件上，不仅可以查看网购平台在个人名下的所有物流信息，也可以通过手机微信、支付宝、淘宝等搜索菜鸟裹裹小程序进行下单预约操作，下单后等快递员2个小时内上门取件即可，这服务极大程度的满足了用户的需求。
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