美团优选团长最怕的是消费者的投诉，一般只要有商品售出，就难免会遇到一些质量问题，尤其是一些保质期比较短或者对存储要求比较高的商品，如果消费者因为这些问题直接投诉团长，那么很可能会导致团长收入减少或者直接被关店。
美团优选的售后处理起来是比较麻烦的，因为自提点只能算一个中转站，如果顾客想要退货，那么就先需要让顾客将退货的商品打包好，然后团长交由司机带回，再由团长在团长后台端对退货商品进行售后申请处理，待通过以后才能给顾客退款，整个流程大概需要2-3天，稍有不注意就很可能引起投诉。
而且，美团优选团长的收入来源就是顾客下单的提成，其他的工作比如跟司机对接、收货、拣货、运营微信社群等都是没有收入的，一旦顾客退货，那么相应产品的提成佣金也会被扣除。
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