美团优选平台上面并不能随便退款，消费者在下完单之后如果需要退款，要看商品的发货情况来处理，如果商品目前没有发货通常是可以直接退款的，但是如果当前商品已经发货了，处于运输中或者是已经到达了自提点，申请退款就需要团长的同意才可以。
如果消费者的商品已经到达了自提点，但是不想要了，或者是商品有其他的问题，可以直接申请退款，退款的时候打开美团优选软件，然后点击【我的】找到【待取货】，然后找到对应的订单申请退款就行了。发起退款之后团长通常会在两小时之内进行审核，如果超市没有审核，退款会自动到账。
如果商品存在质量问题，消费者需要申请退款可以先联系官方客服，直接在软件上面找到【我的】，然后找到【联系客服】，点击【在线客服】即可。如果商品属于生鲜，并且存在质量问题，官方客服通常会直接办理退款，消费者无需将商品退回。
退款的情况有很多，各位消费者要根据自己的实际情况来判断，如果还是有不清楚的情况，那最好还是咨询清楚美团的相关客服。
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