菜鸟直送可以送到菜鸟驿站，但优先送货上门。如果收货人在送货时不在家或不方便接收货物，可以和配送员协商好，菜鸟直送的快递可暂存在菜鸟驿站或其他快递代收点。一般菜鸟直送在送货上门前，都会先和收件人电话联系，没有联系到收件人，快递员会另换时间送货上门。
菜鸟直送怎么收货：
菜鸟直送和菜鸟驿站不同，菜鸟直送的配送标准更高，服务更好，直接送货上门，并且承诺“不送货上门可赔偿”。因此，顾客在天猫超市或淘宝等软件上购物后，如选择了菜鸟直送，那只需等着快递员送货上门即可，不必自己去取货。
在送货上门前，快递员会先和顾客联系，确定顾客在家和方便的时间。只有在顾客自己表示可以不送货上门，让快递员把货物放在菜鸟驿站或其他代收点时，快递员才会把菜鸟直送的快递放到菜鸟驿站。
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